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關于各類信息化服務辦理的通知

2020年04月30日    來源:現教中心

 为进一步提高疫情防控期间服务水平,保障各项教育教學工作正常开展,自5月6日起,各类信息化服务正常提供。现将相关服务事项通知如下:

一、校園一卡通服務

時間:工作日 8:00-12:00   14:30-18:00

地點:學生事務中心服務大廳11號校園一卡通窗口

辦理業務:校園卡查詢、挂失、補辦等業務。查詢、挂失、繳費等業務均可在支付寶內完美校園小程序辦理。

咨詢電話:張老師13673662628

二、校園網服務

時間:工作日 8:00-12:00

地点:12号楼校園網服務中心

辦理業務:校園網咨詢、繳費、新開戶等業務。

校園網客服電話:15290838166(微信同號) 18239913426(微信同號)

疫情期間采取少接觸、雲辦理的原則,除開戶業務外,其他以上業務疫情期間均可通過客服電話進行雲辦理(無接觸辦理)。爲方便教職工,提供一次批量辦理開戶服務,需以部門爲單位提交《校園網新開戶登記表》身份證複印件12号楼校園網服務中心办理,具体见办理流程见附件1。 

三、計算機及網絡維修服務

時間:工作日 8:00-12:00   14:30-18:00

辦理方式:通過OA中現代教育技術中心“網絡與計算機故障報修”服務進行線上報修服務。具體報修流程見附件2

咨詢電話:謝老師15738539289;朱老師13653977582

網絡教學服務

時間:工作日 8:00-12:00   14:30-18:00

辦理業務:網絡教學過程中各類網絡和技術保障服務

辦理方式:通過“鄭州商學院移動教學交流群”(群號:611324421)進行咨詢解決,或撥打咨詢電話解決。

咨詢電話:邵老師15638125758;朱老師13653977582

五、雲端教學軟件保障服務

時間:工作日 8:00-12:00   14:30-18:00

辦理業務:各類教學實驗專業類軟件的技術支持服務。

咨詢電話:曹老師13676918710

注:僅限安裝在雲端或網絡中心服務器上的教學軟件,實驗室或教學場所內設備問題請撥打設備技術科服務電話。

   特此通知,望相互转告!

 

現代教育技術中心

2020年4月29日

附件1:關于疫情期間校園網新開戶的通知.pdf

附件2:OA報修流程.pdf


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